A Farmácia

Perguntas Frequentes

Quais são as vantagens de comprar on-line?

Existem várias vantagens na compra online na Farmácia de Macieira:

1. Pode fazer a sua compra a qualquer hora ou dia (24 horas/7 dias por semana);
2. Entrega do(s) produto(s) que encomendar em sua casa ou na morada que indicar;
3. Através da nossa base de dados, e após a sua primeira compra, o processo da compra é facilitado para compras futuras.

A Farmácia de Macieira envia Fatura?

Em cada encomenda é enviada uma fatura de todos os produtos comprados.

Onde pode ser entregue/recolhida a minha encomenda?

Balcão da Farmácia
Após a receção e preparação do seu pedido, poderá levantá-lo nas nossas instalações, no horário de funcionamento da Farmácia de Macieira: Segunda a Sexta-Feira das 9:00h às 20:00h, Sábados das 9:00h às 13:00h e das 15:00h às 19:00h.

Ao domicilio
O seu pedido será expedido para a morada indicada no momento da finalização da compra.
Se optar por uma morada alternativa à Residência, queira indicá-lo no momento da finalização da compra.

É possível receber a encomenda numa morada diferente da morada da facturação?

Sim, é possível. Durante a compra proceda da seguinte forma:

  1. Na página onde finaliza a sua compra surge o campo "Morada de Entrega".
  2. Aí poderá alterar e indicar a morada na qual deseja receber a sua encomenda, por exemplo no seu local de trabalho, envio de uma oferta para alguém, etc. Este procedimento não altera a morada para facturação.

É seguro fazer o pagamento pelo site? Os dados pessoais ficam protegidos?

A Farmácia de Macieira protege a sua privacidade, e os seus dados nunca serão fornecidos a terceiros. Além disso, a Farmácia de Macieira utiliza o formato https para garantir a segurança na transferência de informação do pagamento através da Internet.

É seguro pagar com o Cartão de Crédito?

Quando preenche a informação de pagamento, é estabelecida uma ligação segura entre o seu browser e a PayPal, empresa que faz a transacção do pagamento.
O servidor utilizado é seguro, com forte encriptação, de forma a garantir a segurança dos dados do pagamento enquanto são transferidos.
No pagamento com Cartão de Crédito, será pedido que introduza, para além do seu número de cartão, o número de verificação CVC (Card Verification Code), para garantir o nível de segurança.
O número de verificação é composto geralmente por 3 algarismos e encontra-se no campo de assinatura no verso do seu cartão de crédito, ou ao lado do número do cartão de crédito. A transferência dos dados do cartão de crédito é dada através de uma ligação segura (SSL-SaferPay).

Se não ficar totalmente satisfeito(a) com o(s) produto(s) adquirido(s), posso devolvê-lo(s)?

Sim, pode. A Farmácia de Macieira quer que se sinta totalmente satisfeito com os produtos adquiridos. Se o(s) artigo(s) que encomendou não forem do seu agrado, poderá devolvê-los num prazo de 15 dias após a data da compra. Para informações mais detalhadas, consulte "Políticas de devolução"

Estou interessado num produto que não encontro no vosso site, há possibilidade de o produto ser disponibilizado?

Sim. Mesmo que o(s) produto(s) pretendido(s) não conste(m) do nosso site, poderá contactar-nos de modo a averiguarmos da possibilidade de obter o(s) produto(s) desejado(s), assim como informá-lo sobre  o respectivo preço e prazo de envio estimado.